Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

1133win thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Không bán dữ liệuMã hóa SSLXác minh ví nội địaQuyền xóa tài khoản
1133win Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được và sẽ xác nhận lại với bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 1133win để hỏi về quyền riêng tư. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại 1133win

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã ví hoặc số tài khoản bạn dùng để nạp rút. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch — không được dùng cho mục đích nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, kiểm tra nghĩa vụ lưu trữ còn lại rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa tài khoản của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, theo yêu cầu vận hành dịch vụ.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ, hiển thị. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ 1133win tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào điều kiện pháp lý tại nơi bạn đang ở.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp danh sách các loại dữ liệu đang được ghi nhận cho tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.