Tham khảo

Hiểu rõ điều khoản trước khi sử dụng

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của 1133win, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
1133win Hiểu rõ điều khoản trước khi sử dụng
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ với các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài những trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý hợp lệ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Cookie và theo dõi phiên Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định bởi các yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua email hoặc Telegram hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng và số tài khoản đính kèm.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện ở góc phải màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ — bao gồm số tài khoản và nội dung cần làm rõ. Phù hợp cho khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu giải thích điều khoản bằng văn bản.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 1133win để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc giải đáp thắc mắc về chính sách một cách nhanh chóng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 1133win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ áp dụng tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định của từng vùng — bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh Telegram kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc vận hành. Chúng tôi sẽ thông báo qua trang này và — tùy mức độ thay đổi — có thể liên hệ trực tiếp đến email tài khoản của bạn.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một người dùng duy nhất. Giao dịch nạp phải thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang tên chính chủ tài khoản. Vi phạm có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, sử dụng thông tin sai hoặc hành vi lạm dụng hệ thống. Bạn có thể gửi khiếu nại qua kênh email hỗ trợ nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Thông tin xác minh được dùng để xác nhận quyền sở hữu tài khoản và tính hợp lệ của giao dịch rút tiền. Dữ liệu được lưu trữ bảo mật và không chia sẻ ra ngoài ngoại trừ theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.